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泡一杯咖啡:当程序出错的时候|闲闲书摘
责编:网编室五    发布日期:2015-01-12 20:32:46

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    西人固然事事讲程序化制度化,我们的祖宗在“制度建设”和“程序严谨”方面也绝不逊色,比如科举制度,其设计之完美,几乎无可挑剔。只是任何程序都有出错的可能、任何天衣无缝的制度也难逃强暴。

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闲闲书摘:在休息的时候,摘休闲的文字,助您怡情悦性,修身养心。
主         持:杜俗人
本期书目:《一杯咖啡的时光》
作         者:老面
出版出售:山西经济出版社  网店淘宝、当当、京东等有售

    我总是喜欢买与咖啡有关的书,这本书也是,仅仅因为书名中的“咖啡”两个字,就进了我的购物车。买回来一看才发现,虽然书中内容不离咖啡,却不仅仅是在说咖啡,很多文字都从咖啡荡开去,通过一些与咖啡有关的人生际遇,谈一些感悟,一些心得,也是一些道理。

    这样的书就更有意思了,比如下面这一篇文字,从泡一杯咖啡的程序讲到社会的“程序”再讲到“程序出错”。一篇千把字的文章,古今中外都讲到了,却又似咖啡馆里的闲聊,让我想到了林语堂梁实秋周作人等现代大家的手笔,闲话闲说,点到即止。

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闲闲书摘
泡一杯咖啡:当程序出错的时候

    有件事情我总是不明白:那茶叶的咖啡因含量也高,怎么这茶从来就文质彬彬,一点不像咖啡那么热情奔放,奔放得近乎霸道?

    与潮汕人品功夫茶是一种享受。茶未入口,那一丝不苟的泡茶功夫,已经令人叹为观止。相比之下,炮制一杯咖啡,虽多少有点相形见绌,但它也有“程序”要求。

    尼高先生当年是英国一家大公司的太平洋区总裁,一个衣冠楚楚的英式绅士。无论多么艰难的谈判,他总是永远不变地保持着他的绅士风度。对垒之余,我请他到自己小小的空间喝一杯咖啡。

    煮好咖啡后,我拿来两个杯子,问尼高先生要不要放咖啡伴侣和糖。得到他的肯定之后,我才想起自己只有一把小匙子。于是我自作聪明地先把咖啡伴侣和方糖按自己的口味,放入杯子,然后再倒入热腾腾的咖啡。但见如此,那尼高先生咦了一声,说:这些东西应该最后放吧?

    看我愣了一下,他马上笑眯眯地说,没关系,也许在中国这方法更好……

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    在西人眼里,程序至关重要。好像只要程序对头,结果必定可以接受。上个世纪对黑人影星辛普森杀妻案的“世纪审判”,无论有多少美国人认定他就是凶手,也无论美国警察手握多少“铁证”,可是在“程序正义”的旗帜下,他安然脱罪。相比之下,尼高先生比美国法官“宽容”,他笑眯眯地吞下了一个初出茅庐的中国小子不按“程序”炮制的咖啡。

    世间一切程序都是人订的。只要你有足够的能力,你完全可以废止无论谁制定、也无论它管不管用的程序。

    在尼高按董事局通知,准备接任那家英国公司CEO的前几天,董事长突然行使大股东的权力,宣布任命自己年轻的侄儿为公司CEO,并且解除尼高的一切职务。在这个人生转折的紧要关头,那尼高先生居然像泰坦尼克号上那几位面对巨轮顷刻就要沉入冰海,依然从容演奏的乐师一样,不失身份地收拾好办公室,再给每一位相识者,包括我这个默默无闻的“中国小子”,发一份充满绅士风度的告别信,然后回他的澳大利亚老家。

    我们多年以后再见面时,尼高已经是一家美国超级企业的营销总裁。他告诉我,当年他回家的第一件事,是买了一台越野车,带上太太花了四十多天,环绕了整个澳大利亚。

    他对我说:“哦,我没想到自己的国家这么大,这么美。”

    大约一千年前,忧国忧民的大文豪韩愈依足“程序”谏迎“佛骨”,却被恼羞成怒的皇上贬到南蛮之地。韩老先生虽有“云横秦岭家何在,雪拥蓝关马不前”的悲凉,也做好了“好收吾骨瘴江边”的准备,但是一到潮州,竟然意气风发,八个月之内做成“驱鳄除害、关心农桑、赎放奴婢、延师兴学”四件大事,“不虚南谪八千里,赢得江山都姓韩”。

    那早已经成为潮州人生活一部份的功夫茶,与韩老夫子有无关系我不得而知。不过想想在扶风法门寺发现的成套精美唐代茶具,猜测这套沏茶功夫也是当年老夫子带来这鳄鱼横行的蛮地,也不算毫无根据吧?无论如何,当今的潮州人,无论富贵贫贱,摆上功夫茶论韩愈,无不眉飞色舞,几近顶礼膜拜。

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    据说备受人民尊敬的前领导视察潮州,曾经感慨道:韩愈治潮州方8个月,做成四大件事,千古留名。我们有的干部上任,8个月还没有完成调研,还摸不清当地情况……

    西人固然事事讲程序化制度化,我们的祖宗在“制度建设”和“程序严谨”方面也绝不逊色,比如科举制度,其设计之完美,几乎无可挑剔。只是任何程序都有出错的可能、任何天衣无缝的制度也难逃强暴。韩愈老先生谓之“污秽之物”的佛骨舍利,偏偏是江山动摇的皇上转“国运”之寄托,因此按律“进谏而无罪”只是臣子的一厢情愿。现代企业制度虽为国人景仰不已又模仿不已,但是在一个标准的现代企业做出出色成绩的尼高,也难免被亲缘关系伤害。

    当信赖的“程序”出错,不可抗拒的命运降临时,要做何种应对,却在于自己。

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